近年來貴州經濟(ji)發展速度一直(zhi)名列全(quan)國前列,在(zai)良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)國情之下,貴州人(ren)民的(de)(de)(de)生活居(ju)住水平日漸提高(gao),人(ren)們(men)對(dui)于美(mei)好(hao)(hao)家居(ju)的(de)(de)(de)愿(yuan)望空前強烈。傳統(tong)的(de)(de)(de)家裝(zhuang)的(de)(de)(de)模式以(yi)及服務內容,因其的(de)(de)(de)價(jia)格不(bu)(bu)確定性(xing)(xing),材料不(bu)(bu)確定性(xing)(xing),工藝不(bu)(bu)確定性(xing)(xing),服務不(bu)(bu)確定性(xing)(xing),售后不(bu)(bu)確定性(xing)(xing)等等弊端(duan),顯然(ran)已經無法滿(man)足新時代貴州人(ren)們(men)的(de)(de)(de)居(ju)住需(xu)求。貴州裝(zhuang)修行(xing)業的(de)(de)(de)模式急需(xu)變(bian)革(ge),服務急需(xu)提升。
在這(zhe)樣的市場環境的之下,2020年(nian)8月1日貴(gui)州(zhou)喜百年(nian)裝(zhuang)(zhuang)飾正(zheng)式面向貴(gui)州(zhou)推出全新(xin)《一(yi)口價·放心裝(zhuang)(zhuang)》家裝(zhuang)(zhuang)模式,消息一(yi)經推出便猶如在死水(shui)中投入一(yi)顆重磅炸彈(dan)徹(che)底引爆(bao)了整(zheng)個(ge)貴(gui)州(zhou)家裝(zhuang)(zhuang)市場(chang)(chang)。通過(guo)長(chang)(chang)期的(de)市場(chang)(chang)數(shu)據調(diao)研以及數(shu)萬客(ke)戶(hu)的(de)信息反(fan)饋,喜百年(nian)依(yi)靠自(zi)身企(qi)業強大的(de)品牌(pai)實(shi)力(li)(li),整(zheng)合實(shi)力(li)(li),針對各(ge)類家裝(zhuang)(zhuang)行業的(de)長(chang)(chang)期痛點做出了多(duo)種個(ge)變革(ge)式措(cuo)施。
變革家裝全包服務模式
一口價裝修更放心的全包家裝模式
自(zi)2010年(nian)喜(xi)(xi)(xi)百(bai)年(nian)開創一(yi)口價(jia)全包(bao)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)模式(shi)后,家(jia)裝(zhuang)(zhuang)市(shi)(shi)場中(zhong)猶如春筍般出現了許多(duo)同樣(yang)有(you)(you)(you)著“全包(bao)裝(zhuang)(zhuang)修”模式(shi)的(de)(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)(ye)(ye),但絕大部分企(qi)業(ye)(ye)(ye)學形不(bu)學意,業(ye)(ye)(ye)主(zhu)在(zai)同等消費(fei)(fei)反(fan)而得不(bu)到應(ying)有(you)(you)(you)的(de)(de)產品以及服務,反(fan)而進(jin)一(yi)步消耗了行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)市(shi)(shi)場口碑。喜(xi)(xi)(xi)百(bai)年(nian)全新(xin)一(yi)口價(jia)放心裝(zhuang)(zhuang),向(xiang)寄生在(zai)市(shi)(shi)場行(xing)業(ye)(ye)(ye)之中(zhong)的(de)(de)偽全包(bao)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)模式(shi)全面開戰,將(jiang)原有(you)(you)(you)模式(shi)中(zhong)涵蓋(gai)的(de)(de)5大空間升級為6大空間一(yi)價(jia)全包(bao),100平米(mi)118800元涵蓋(gai)全屋(wu)的(de)(de)基礎,輔材,主(zhu)材,定(ding)制(zhi)(zhi)衣柜(ju),定(ding)制(zhi)(zhi)櫥(chu)柜(ju),家(jia)具軟裝(zhuang)(zhuang)等所有(you)(you)(you)產品的(de)(de)一(yi)價(jia)全包(bao),并且(qie)針對(dui)行(xing)業(ye)(ye)(ye)內存(cun)在(zai)的(de)(de)工程(cheng)轉(zhuan)包(bao),惡意增(zeng)項(xiang)(xiang)的(de)(de)問題,喜(xi)(xi)(xi)百(bai)年(nian)向(xiang)所有(you)(you)(you)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)承諾:家(jia)裝(zhuang)(zhuang)工程(cheng)0轉(zhuan)包(bao),按需計(ji)費(fei)(fei)0增(zeng)項(xiang)(xiang),免除(chu)設計(ji)費(fei)(fei),監理費(fei)(fei),保護費(fei)(fei)等9項(xiang)(xiang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)雜費(fei)(fei)。針對(dui)于可能有(you)(you)(you)部分對(dui)裝(zhuang)(zhuang)修完全不(bu)了解,不(bu)會(hui)選(xuan)裝(zhuang)(zhuang)修的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)能夠(gou)更清晰的(de)(de)分別市(shi)(shi)面存(cun)在(zai)的(de)(de)偽全包(bao)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)(ye)(ye),喜(xi)(xi)(xi)百(bai)年(nian)推出《101項(xiang)(xiang)偽全包(bao)排雷(lei)清單(dan)》,全方位讓(rang)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)了解如何挑(tiao)選(xuan)一(yi)個靠譜的(de)(de)全包(bao)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。
變革家裝材料供應模式
10大標準輔材,更放心的全球化材料嚴選
2019年,喜百年成(cheng)(cheng)為全(quan)國率先開啟家(jia)裝(zhuang)(zhuang)材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)料全(quan)球(qiu)(qiu)化的(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企業,在集團范圍(wei)內(nei)挑(tiao)選(xuan)15位(wei)有著美國,加拿大,泰國等(deng)知(zhi)名(ming)學(xue)府留學(xue)經歷精(jing)通各類材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)料優(you)劣勢的(de)工作人(ren)員(yuan)組成(cheng)(cheng)集團材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)料精(jing)選(xuan)部門。過去(qu)一(yi)年里,喜百年材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)料精(jing)選(xuan)部遠赴全(quan)球(qiu)(qiu)30余個國家(jia),行(xing)程(cheng)超過30萬(wan)公里,用(yong)400項輔材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)標準,550項主材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)標準,350項家(jia)居軟裝(zhuang)(zhuang)標準嚴選(xuan)1362家(jia)材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)料廠商,最終完成(cheng)(cheng)了《全(quan)新一(yi)口(kou)價·放心裝(zhuang)(zhuang)》全(quan)屋材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)料的(de),精(jing)選(xuan)原(yuan)裝(zhuang)(zhuang)進口(kou),嚴選(xuan)精(jing)品出口(kou),專屬專供定制的(de)全(quan)球(qiu)(qiu)化的(de)整體構建(jian)。所有材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)料均由原(yuan)廠直(zhi)供,保稅(shui)區(qu)直(zhi)達,不僅砍掉了所有中間商環(huan)節更是(shi)讓(rang)原(yuan)本偏隅(yu)貴州業主足不出戶,用(yong)同樣的(de)價格享受到(dao)全(quan)球(qiu)(qiu)各地(di)的(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)好材(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)。
變革家裝工藝標準
為(wei)貴州(zhou)研發,更放心的鈦金(jin)衛士47項標準工藝
2010年(nian)(nian)以前,貴(gui)州(zhou)家(jia)裝工(gong)(gong)程(cheng)問題百(bai)分之75都(dou)集中在(zai)傳統工(gong)(gong)藝(yi)(yi)之上,經過多年(nian)(nian)摸索,驗(yan)證,總結,喜百(bai)年(nian)(nian)發(fa)現之所以工(gong)(gong)藝(yi)(yi)會出現這么多的(de)問題,跟地(di)(di)理環(huan)(huan)(huan)境氣候(hou)因素脫不開關(guan)系,貴(gui)州(zhou)處于西南(nan)高原(yuan)山地(di)(di),境內(nei)(nei)地(di)(di)理環(huan)(huan)(huan)境特(te)殊,獨特(te)的(de)環(huan)(huan)(huan)境氣候(hou)造就了貴(gui)州(zhou)本土(tu)對(dui)于室內(nei)(nei)裝飾工(gong)(gong)藝(yi)(yi)的(de)獨特(te)需(xu)求,導(dao)致國內(nei)(nei)絕(jue)大部分區域的(de)家(jia)裝工(gong)(gong)藝(yi)(yi)無法適應(ying)貴(gui)州(zhou)本土(tu)。
在本次(ci)喜百(bai)年(nian)《全新一口(kou)價·放心裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)》之(zhi) 中(zhong),喜(xi)百年裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾對家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)藝(yi)進行(xing)(xing)了全(quan)面(mian)革(ge)新,推出針對貴州(zhou)地(di)理環(huan)境以及(ji)(ji)氣(qi)候的“鈦(tai)金衛士47項(xiang)標準家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)藝(yi)”,經(jing)過長期(qi)驗證全(quan)新工(gong)藝(yi)系(xi)統(tong)完(wan)全(quan)符合契合貴州(zhou)氣(qi)候特點。不僅如(ru)此,為(wei)了能夠(gou)更好的進行(xing)(xing)工(gong)藝(yi)監(jian)管,施工(gong)落實喜(xi)百年進一步完(wan)善了施工(gong)管理體系(xi)。全(quan)面(mian)執行(xing)(xing)6層質(zhi)檢,10道驗收,38項(xiang)工(gong)地(di)形象(xiang)保護以及(ji)(ji)101項(xiang)施工(gong)節點, 確保全(quan)屋施工(gong)從頭(tou)到尾的質(zhi)量保障。
變革家裝工人模式
從源頭解決,更放心的產業鏈自有工人
長久以來,貴州室內(nei)裝(zhuang)飾(shi)行(xing)(xing)業(ye)一直(zhi)沿用裝(zhuang)飾(shi)企業(ye)承接轉包的(de)制度,業(ye)主(zhu)選擇裝(zhuang)修公(gong)司,卻被裝(zhuang)修公(gong)司將(jiang)工地轉包給施工游擊隊,游擊隊的(de)不專業(ye),無標準,沒管(guan)理(li),缺(que)工序,易出錯,較(jiao)散漫等問題(ti)直(zhi)接導(dao)致了(le)家裝(zhuang)工程質(zhi)量頻發,行(xing)(xing)業(ye)負面評價激增,客戶信任度進一步下(xia)降(jiang)等諸多問題(ti)。
自2010年(nian)(nian)成(cheng)立以來(lai),喜百年(nian)(nian)便(bian)全(quan)力(li)布局自(zi)(zi)有產業(ye)(ye)鏈工(gong)(gong)人(ren)體系,通過專業(ye)(ye)級貴(gui)州首家裝(zhuang)飾企(qi)業(ye)(ye)內部(bu)大學(xue),將(jiang)專業(ye)(ye)型(xing)人(ren)才全(quan)過程自(zi)(zi)主(zhu)培(pei)養,每(mei)一位自(zi)(zi)有產業(ye)(ye)工(gong)(gong)人(ren)均經(jing)過100天深(shen)度(du)培(pei)訓,15項綜合考(kao)核才能夠獲得上崗資格證,工(gong)(gong)人(ren)上崗后(hou)由公司簽訂專業(ye)(ye)用(yong)工(gong)(gong)合同(tong)并(bing)購買保(bao)險保(bao)障(zhang)工(gong)(gong)人(ren)社(she)會福利。對于已經(jing)在職(zhi)的(de)工(gong)(gong)人(ren),喜百年(nian)(nian)還會進(jin)行月度(du),季度(du),年(nian)(nian)度(du)三項評比(bi)在保(bao)障(zhang)工(gong)(gong)人(ren)專業(ye)(ye)性(xing)的(de)同(tong)時,徹底杜絕(jue)非(fei)專業(ye)(ye)社(she)會型(xing)人(ren)才給業(ye)(ye)主(zhu)所帶來(lai)的(de)不確定性(xing)。
變革家裝服務理念
全方位打造,更放心的五星級終身家裝服務
服務一直是喜(xi)百年(nian)(nian)引以為傲的(de)企(qi)業(ye)亮點。幾(ji)年(nian)(nian)前,在(zai)行業(ye)內因成本(ben)過高(gao)而普遍不重視(shi)服務的(de)時候,喜(xi)百年(nian)(nian)逆流而上,依靠(kao)企(qi)業(ye)自身(shen)的(de)大平臺,耗費巨大成本(ben)構建完善的(de)售前,售中,售后服務體系(xi),并(bing)在(zai)2020年(nian),喜百年(nian)通(tong)過國家專業(ye)認證機(ji)構(gou)的(de)現場憑(ping)定和客戶(hu)暗訪對企(qi)業(ye)內部條件,服(fu)(fu)(fu)務(wu)執行,客戶(hu)跟進,服(fu)(fu)(fu)務(wu)改進等4個層次(ci) ,8個單項,27項指標的(de)系(xi)統(tong)評(ping)價與嚴格審核榮獲5星(xing)(xing)級售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證,在(zai)本次(ci)《全(quan)(quan)新一口價·放心裝》中(zhong)喜百年(nian)正(zheng)式發布由(you)“全(quan)(quan)新9+3+3團隊服(fu)(fu)(fu)務(wu),全(quan)(quan)新云端(duan)管家體(ti)系(xi),全(quan)(quan)新五星(xing)(xing)級售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)”三大服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)構(gou)成的(de)五星(xing)(xing)級終(zhong)身(shen)家裝服(fu)(fu)(fu)務(wu)。
裝修前期業主享受15個(ge)(ge)團隊服(fu)務(wu)(wu)一個(ge)(ge)家(jia)庭,團隊人員(yuan)專人專項,各司(si)其職。裝(zhuang)(zhuang)修中期業(ye)主(zhu)享(xiang)受(shou)云端監控,微信管家(jia),總(zong)裁(cai)直達(da)三(san)項服(fu)務(wu)(wu),足不出戶便能裝(zhuang)(zhuang)好新(xin)家(jia),裝(zhuang)(zhuang)修后(hou)期業(ye)主(zhu)享(xiang)受(shou)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)家(jia)居服(fu)務(wu)(wu),軟裝(zhuang)(zhuang)以(yi)舊換新(xin)服(fu)務(wu)(wu),主(zhu)動以(yi)及終身(shen)的售(shou)后(hou)專員(yuan)維護(hu),7項售(shou)后(hou),水電質(zhi)保的五星(xing)級售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)。
喜(xi)百(bai)年(nian)不(bu)僅將裝修(xiu)(xiu)做出了完善的(de)服務(wu),更做成了行業標準。喜(xi)百(bai)年(nian)用(yong)實(shi)際行動告訴行業,那些花錢裝修(xiu)(xiu)的(de)業主不(bu)僅應(ying)該享受(shou)到服務(wu),更應(ying)該享受(shou)到好(hao)的(de)服務(wu)。對如今的(de)喜(xi)百(bai)年(nian)來說,裝修(xiu)(xiu)不(bu)再是短短的(de)三(san)個月時(shi)間,而是與客戶朝朝暮暮的(de)一輩子。
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